Allarme Ajax senza Internet o corrente: cosa continua a funzionare?

Se salta la corrente o il modem smette di funzionare, l’allarme si spegne? È una domanda importante quando si sceglie un impianto Ajax per casa, negozio o ufficio.

Per rispondere bisogna distinguere tre aspetti: l’alimentazione dei dispositivi, il collegamento tra sensori e centrale e la comunicazione verso l’esterno. Un’interruzione può interessarne uno senza fermare automaticamente gli altri.

Un sistema ben progettato deve chiarire cosa continua a funzionare, per quanto tempo e come puoi utilizzarlo durante un guasto.

Centrale, sensori e app: tre elementi diversi

La centrale, chiamata hub, riceve le segnalazioni dei dispositivi e coordina l’impianto. Nei sistemi radio Ajax compatibili, il collegamento dei sensori con l’hub utilizza il protocollo Jeweller: non dipende dal Wi-Fi domestico.

Il collegamento a Internet serve invece alla comunicazione con Ajax Cloud, il servizio attraverso cui funzionano la gestione da app e le relative notifiche.

Ecco perché perdere il Wi-Fi di casa non equivale necessariamente a perdere il collegamento tra sensori e centrale. Occorre capire quale parte del sistema ha smesso di comunicare.

Se manca la corrente, interviene la batteria?

Negli hub dotati di batteria di riserva, l’interruzione dell’alimentazione esterna determina il passaggio alla batteria. La configurazione va verificata sul modello: per esempio, Superior Hub Hybrid richiede una batteria di riserva separata.

I sensori wireless alimentati a batteria possono continuare a funzionare. Questo, però, non significa che ogni apparecchio collegato all’impianto abbia la stessa autonomia.

Perché non promettere un numero di ore uguale per tutti

Ajax indica che l’autonomia dipende anche da modello, batteria, temperatura, dispositivi e collegamenti attivi. Un valore dichiarato “fino a” determinate ore si riferisce a condizioni specifiche: non è una durata garantita in qualsiasi installazione.

Nel preventivo conviene chiedere quale alimentazione di riserva è prevista e quali componenti copre. La guida ufficiale Ajax descrive anche modalità di risparmio energetico che modificano la disponibilità della comunicazione: vanno valutate con l’installatore.

Se Internet si interrompe, l’allarme può ancora suonare?

Sì: secondo Ajax, quando perde il collegamento al server, l’hub può continuare a gestire localmente gli eventi e attivare le sirene secondo la configurazione prevista. Questo presuppone che centrale e dispositivi necessari siano alimentati e comunichino correttamente tra loro.

Se manca qualsiasi collegamento Internet dell’hub, invece, la gestione attraverso l’app non è disponibile. Gli eventi conservati nella memoria della centrale vengono trasmessi all’app quando il collegamento ritorna.

Non riuscire a raggiungere l’allarme dal telefono, quindi, non dimostra da solo che l’impianto sia spento. Allo stesso tempo, non bisogna ignorare la segnalazione: il controllo a distanza potrebbe essere temporaneamente indisponibile.

A cosa serve la SIM nella centrale

Una connessione mobile configurata nell’hub può offrire un percorso alternativo quando la linea Internet fissa non funziona.

I collegamenti disponibili dipendono dal modello. Per esempio, Hub 2 dispone di Ethernet e due alloggiamenti SIM; Hub 2 Plus aggiunge anche il Wi-Fi. Il numero di alloggiamenti non significa però che basti inserire una scheda per avere una connessione affidabile: occorre verificarne attivazione, configurazione e copertura.

Durante il sopralluogo è utile controllare:

• quale modello di hub è installato o previsto;
• quali collegamenti saranno effettivamente utilizzati;
• se la SIM dispone dei servizi necessari;
• se il segnale è adeguato nel punto scelto per la centrale;
• chi seguirà rinnovi e gestione della scheda.

Una SIM dimenticata o non funzionante può rendere inutile il collegamento di riserva proprio quando serve.

SMS, chiamate e notifiche dell’app non sono la stessa cosa

Ajax specifica che, senza Internet, SMS e chiamate possono continuare se il collegamento cellulare rimane disponibile e questi avvisi sono abilitati. Non vanno quindi considerati garantiti in qualsiasi guasto: devono essere configurati e verificati.

E telecamere, registratore e modem?

La batteria dell’allarme non mantiene automaticamente accesi gli altri apparecchi.

Ajax precisa che i propri videoregistratori NVR richiedono alimentazione esterna; anche le telecamere necessitano dell’alimentazione prevista dal modello. Per continuare a utilizzare la videosorveglianza durante un blackout bisogna quindi progettare anche la riserva energetica di quella parte dell’impianto.

È utile chiedere una spiegazione separata: cosa succede all’antifurto, cosa alle registrazioni e cosa alla visione da remoto? Sono esigenze collegate, ma non identiche.

Cinque verifiche da chiedere alla consegna

Prima di considerare conclusa l’installazione, chiedi una dimostrazione concordata:

1. Alimentazione di riserva: quali dispositivi restano operativi quando manca corrente?
2. Collegamento alternativo: cosa accade quando la linea Internet principale non è disponibile?
3. Avvisi: quali segnalazioni ricevono le persone autorizzate?
4. Comandi locali: come si inserisce e disinserisce l’allarme con la tastiera o il telecomando previsti?
5. Ripristino: come si riconosce il ritorno al normale funzionamento?

Le prove vanno organizzate con l’installatore e, se presente, con l’istituto di vigilanza, evitando segnalazioni inattese.

Conserva inoltre modello dell’hub, recapito dell’assistenza e informazioni sulla SIM. Non servono competenze tecniche: serve sapere cosa aspettarsi e chi contattare.

Domande frequenti

Se spengo il Wi-Fi, disattivo anche i sensori Ajax?

Nei sistemi radio Jeweller, sensori e hub utilizzano un collegamento distinto dal Wi-Fi domestico. Spegnere il router può però interrompere uno dei percorsi utilizzati dalla centrale per comunicare verso l’esterno.

Se l’app indica un problema di connessione, significa che qualcuno è entrato?

No. La perdita di collegamento e la rilevazione di un’intrusione sono eventi diversi. Ajax permette di configurare anche gli avvisi relativi ai singoli canali di comunicazione: leggi il messaggio preciso e, se il problema persiste, contatta l’assistenza.

Devo controllare questi aspetti anche se l’impianto funziona normalmente?

Sì. Una connessione di riserva può non essere mai stata utilizzata nella vita quotidiana. È utile includerne la verifica negli interventi di manutenzione e assistenza, soprattutto dopo modifiche a modem, operatore o SIM.

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Fonti tecniche

Fonti verificate il 12 ottobre 2026.

• Ajax: funzionamento durante un blackout — aggiornamento dichiarato: 19 agosto 2026.
• Ajax: funzionamento senza Internet.
• Ajax: segnalazioni di perdita della connessione.
• Manuale Hub 2 e manuale Hub 2 Plus.

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